“您好，我是最高人民法院接访法官张淑芳，您有什么问题可以直接向我们反映。”2015年4月17日下午，信访人王某在温县人民法院通过远程视频接访系统，成功与最高人民法院接访法官对话。这是该院远程视频接访系统开通以来，首次实现与最高院的远程视频接访，标志着该院远程视频接访系统正式投入使用,是全市首家基层法院运用远程视频接访系统接访的法院。

    在接访过程中，王某就要求撤销土地承包经营权证书纠纷一案，向最高人民法院接访法官直接表达了信访诉求，最高院法官对王某提出的问题进行了逐一答复。截至4月22日，另有3件信访案件已预约了接访时间。该院远程视频接访系统的使用，将逐步实现了从走访到远程视频接访的申诉信访新模式转变，为涉诉信访群众解决诉求提供了便捷通道，当地群众将不出县城就能与最高人民法院法官“零距离”对话，减轻当事人的诉讼成本和旅途劳累，提高信访案件的办理效率和效果，有利于社会矛盾妥善化解。