为方便群众诉讼，给群众提供优质高效的法律服务，温县法院坚持“从群众希望的地方做起，从群众不满意的地方改起”为标准，不断改善诉讼服务中心服务方式和便民设施，使服务更趋精细化，功能更实用。

      加强诉讼引导职能，彻底解决门难进、事难办。自温县法院搬迁至新办公楼后，由于实行了门禁制度，当事人见法官难已经成为群众反映强烈的问题之一。针对该情况，诉讼服务中心安排专职导诉员，佩戴明显导诉标识，为当事人提供诉讼引导，畅通法官和当事人沟通、约见渠道，从根本上扭转当事人见法官难的局面，赢得群众理解与支持。

       提供人性化诉讼服务，认真接受群众监督。从一个微笑、一声问候，一杯茶水做起，要求诉讼服务大厅工作人员规范接待用语，耐心细致接待每名当事人；在服务窗口安装服务评价器，让群众当诉讼服务工作人员的评判员，将群众的评价纳入考核制度；安装了院长信箱和院长热线电话（0391-2656288），认真接受群众反映情况、举报问题，并对反映的问题及时反馈。

       创新收退费方式，建立便捷的服务通道。改进了在规定时间退费、周五集中兑付执行款的传统方式，实行全工作日内随时退费，随时兑付执行款。该院还结合金融部门，对诉讼费收费系统进行全面升级，实现了刷卡缴费、微信缴费、支付宝缴费，从根本上消除了当事人往返银行柜台交纳诉讼费的辛苦，使当事人在收退费时跃然“指”上。