4月18日上午,温县法院一楼执行服务大厅内人头攒动,50多名申请人集中前来咨询执行案件,值班干警依照执行服务大厅新型接待方式,将申请人案件分类处理,快速处理了当事人的诉求。
当天值班的干警是执行局副局长刘振辉,他从早上开始已经接待了20余位群众,面对仍在等待的30余位群众,刘振辉按照实际情况,改变一对一接访模式,将案件当事人分批次召集到我院的法官约见室,集中听取当事人的诉求。一样的问题统一解答,不同的问题分别回答,当场未能解决的问题记录下来,随后另行通知约见或电话回访当事人。这样一来,有效缓解了当事人的焦虑情绪,提高了工作效率,助力执行工作的顺利开展。
执行服务大厅接访要求中,对各种情况进行了预设,一对一、一对多接访模式灵活转变,争取让来访群众用最少的时间得到满意的答复,赢得群众对法院执行工作的理解和支持。