
在5月19日“中国旅游日”到来之际,温县法院志愿者服务队结合陈家沟旅游巡回法庭工作人员走进陈家沟景区,为游客提供法律咨询、发放宣传手册,并在力所能及的范围内为游客提供便民服务,确保依法、及时、高效化解涉旅游纠纷。

活动中,志愿者向游客发放《文明旅游倡议书》等各类宣传资料,并热情认真解答游客各类问题的咨询,讲解文明旅游、旅游法律法规、投诉维权、纠纷解决方法等相关知识;同时,工作人员走入店铺发放宣传资料,和经营者面对面交流,讲解合理应对突发事件的方法,增强从业人员守法经营的意识。

巡回法庭采取与陈家沟警务室联合办公的模式,建成集人民调解、行政调解、司法调解为一体的多元化纠纷解决模式,最大程度提高旅游纠纷处理效率,最大限度满足旅游者维护权益的需求,巡回法庭工作人员坚持有案办案、无案宣传,长期义务为景区游客和商贩开展普法宣传。