为深入推进以案促改，温县法院办公室干警自我查摆，深刻剖析，指出日常办公中存在与代表委员联络不畅、宣传氛围不浓、信息化技能不足、通报不及时、水电暖监控力度不够等问题，采取以下四项措施立行立改，提高服务质量和效率。

                             一、畅通渠道，提供高效服务

    畅通信息宣传渠道。围绕审判执行、扫黑除恶、以案促改、两个一站式等中心工作，开辟“扫黑除恶”“以案促改”等专栏，利用主流媒体进行宣传。对内设置“以案促改”等相关展板，对外加强与上级宣传部门的沟通联系，及时向上推荐、报送信息宣传稿件，从而形成强大的宣传声势和良好的舆论环境，展示法院队伍新形象。

    畅通代表委员联络渠道。成立人大代表、政协委员联络工作领导小组，制定《温县人民法院关于人大代表、政协委员联络工作的实施细责》，建立联络工作档案，向代表委员发放结对联络卡，定期上门走访、约见或电话联系。对代表委员反映的重大问题，及时汇报并妥善处理。设立绿色通道、专门的联络场所，方便人大代表及时调研、监督。

    畅通部门内部交流渠道。建立微信群，加强与其他业务部门相互交叉间沟通衔接，形成工作学习联络机制，互通经验做法。

                                二、规范管理，抓好细节落实

    规范会议流程。紧扣“会前预案、会中协调、会后总结”3个环节，努力做到“人员、责任、服务”3个到位，实现各项流程无缝衔接、准确到位，争取实现“零差错”。

    科学档案管理。全面推广电子卷宗，纸质卷宗集中管理和辅助事务外包。立案后电子卷宗随案流转，纸质卷宗由中间库统一管理，新增纸质材料由外包人员集中进行扫描、校对、上传、编目、整卷、装订等。

                                 三、后勤保障，服务机关事务

    加强车辆管理，树立机关形象。出台《温县人民法院车辆管理制度》，并组织全体干警和驾驶员进行培训，对车辆驾驶安全进行授课，要求在办案过程中及驾驶私家车时，注意行车形象，遵守交通规则，不乱停乱放，同时保持车辆内外整洁，树立良好的机关形象。

    保障物资装备，注意餐厅卫生。对水电暖增强巡视，保障办公环境；对诉讼服务大厅、审判庭进行防水加固；认真做好餐厅卫生管理，保障食品安全，切实服务好每一名干警。

    保护信息安全，建设智慧法院。定期组织全院干警学习信息化应用，开展信息化应用水平测试，以考促学；每个月通报电子签章、移动办公办案、OA办公平台、人民调解平台等相关软件或平台的使用情况；及时处理系统和网络出现的异常情况，定期利用杀毒软件查毒，防止服务器受病毒的侵害。

    加强人员培训，提高服务质量。定期对后勤人员进行培训，提高后勤队伍综合素质和服务质量，为审判执行提供优质保障。

                                 四、严格督导，明确责任清单

    推行定期通报制度。以月为单位，定期对网上阅卷、卷宗归档、车辆卫生、不文明就餐等情况进行通报，并将督查结果纳入绩效考核管理，进一步健全考核考评和奖惩激励管理体系。

    执行跟踪问责制度。明确重点工作任务落实的责任主体，对敷衍塞责、推诿扯皮、不负责任的部门和个人及时上报，严肃问责。