在以案促改工作中,针对群众关心的服务态度和服务规范问题,温县法院特别邀请专业礼仪培训老师对全体聘用制干警进行培训,规范干警服务行为,努力塑造热情周到的司法为民形象。
本次活动讲师贾思为焦作市住房公积金管理中心内训师团队金牌讲师,该团队成立于2016年,系全国同行业首创。目前,该团队在省内外开礼仪授课80余场,受到了普遍欢迎。
培训会上,贾思老师以《乍见之欢 久处之乐——让礼成就您的服务魅力》为主题,分别从着礼仪概述、形象取胜、魅力语言、常用礼仪四个方面,结合小游戏、视频、具体接待事例等内容进行了讲授,特别是在文明接待方面,讲师结合自己工作中遇到的难题和困难,教授干警如何巧妙安抚群众情绪,转被动为主动,让群众满意而归。
整个培训会风趣幽默,逻辑清晰,内容严谨,重点突出,既富有深刻的思想性,又具有很强的针对性和可操作性,生动、形象阐述了如何养成良好的礼仪习惯和工作习惯,通过提升干警的个人修养、培养良好礼仪习惯、强化为民服务意识,进一步完善司法服务,提高群众满意度,推动以案促改工作往纵深发展。