为方便群众诉讼，及时保护群众的合法权益，温县法院认真学习实践科学发展观，不断拓宽便民服务渠道，通过完善“三大机制”，有力维护了社会稳定，促进了社会和谐。

    一是完善便民立案机制。建立便民导诉制度，在各便民诉讼点张贴公告、制作牌匾，告知当事人受案范围、现场办公日期和法官联系方式，并印制《诉讼指南》供阅，为当事人提供立案、导诉、法律咨询、指导举证、诉讼缴款的“拉链式”服务；投入资金2万余元进一步改善了立案大厅的服务接待条件，将收费室调整到立案大厅，做到了当事人不出立案大厅就可以办理完一切立案手续，方便了群众诉讼。

    二是完善便民诉讼调解网络。在固定巡回法庭和巡回办案点设立便民诉讼调解室，充分利用基层组织的人缘地缘优势，聘请一至二名作风正派、威望较高、有一定法律知识和化解矛盾纠纷能力的村干部或人民调解员担任联络员，调处日常矛盾纠纷，必要时联系辖区法官参与指导，法官利用巡回办案的契机，向联络员了解纠纷调处情况，指导调解工作，并通过邀请人民调解员到庭听审、协助调解等方式，不断提高基层人民调解组织的专业化、职业化水平。今年年初以来，该院有430起矛盾纠纷在基层调解力量协助下得以成功化解。

    三是建立便民信访机制。实行便民联系卡制度，以巡回法庭和巡回办案点为信访信息平台，收集当事人反映的各类涉诉信访问题，尽量争取当场解决，不能当场解决的，及时向院领导汇报情况，分析原因，研究对策，有选择地采取预约接访、带案出访和院领导包案下访等措施，提高涉诉信访处理的针对性，为解决群众纠纷和实际问题提供便利途径。今年以来，该院信访数量已比去年同比下降16%。