10月13日下午，焦作市中院院长江金贵带领检查组莅临温县法院检查指导十四项重点工作，对该院的十四项重点工作的做法给予了充分肯定。

会上，温县法院院长乔国立院长向检查组汇报了该院十四项重点工作的总体情况。

    在听了乔院长的工作汇报后，检查组的同志对该院十四项重点工作给予了充分的肯定，认为该院工作思路清、有创新、亮点多。

    最后，江金贵院长对此次检查工作作了总结讲话，他指出，温县法院的十四项重点工作成绩显著，整体发展顺利、平衡，且在平稳发展中有所突出。尤其是民事案件的调撤率连续多年都保持在80%—90%之间。江院长还对该院的三争活动予以了充分的肯定，他说，温县法院作为焦作市法院的一面旗帜，很多工作都走在了全市的前列，有些工作被最高院和省法院予以肯定，温县法院要有信心、有决心，把三争活动坚持下去并做好。

    在肯定成绩的同时，江院长还专门针对涉诉信访工作提出了几点要求：

    一是不能用冷脸对待。江院长指出，有些法官没有看相关卷宗等就认为上访是胡搅蛮缠、无理取闹，甚至看成刁民。还有的认为上访者素质低，不认真听，不耐烦，希望大家今后一定要热心耐心、诚心对待来访群众，坚持尊重他人，与人为善的原则，怀着对群众的同情关切，耐心引导给上访者，让其体会到亲切感、信任感。

    二是不能靠挡驾躲是非。对上访群众反映的问题不知如何解决，用躲、推、拖三种态度对待上访者，怕见当事人，不主动接访，找各种理由谢绝接待上访群众。接待上访群众解决上访者的一条渠道，来了一定要见见面，耐心听其诉求，实实在在接访，认认真真听意见。

    三是不参靠打压稳定局面。对上访者要冷静处理，既不能让其无休止纠缠，又不能不解决问题，要冷静对待，稳定情绪，坚持原则，耐心讲明法律政策言词郑重，掷地有声，语气果断，要表示出自己对于问题解决的高度重视，让来访者相信解决问题需要过程

    四是不能靠许愿下台阶 。既不能上推下缷，也不能含糊许愿，一定兑现承诺，诚心诚意，实实在在，以心换心。

    五是不能违背法律政策解决问题。对待群众的诉求，要带着对群众负责的态度，严格在法律的范围内处理，尽量、尽快帮助群众解决。