“各位老大哥、老大姐，我主要是想通过和大家拉拉家常，真心诚意听听大家对法院有啥意见，有啥情况要说……”6月14日，焦作中院党组书记、院长江金贵到温县马庄村进行走访，和村里的群众在村委大院大树下促膝交谈，虚心征求群众意见和建议。

    “我前些天看了电视，说是一个叫小莉帮忙团的，真是感人，群众遇到水管漏水，电路不通了，下水道堵塞了，儿子不孝顺了，都要和他们联系，他们都会及时赶到，我看咱法院能不能学学人家的做法？”村民李春开门见山向江院长发问。

    “老大哥，你提的建议很好，我们法院有便民诉讼网络，通过发放便民诉讼卡，与群众取得联系，大家只要有纠纷或困难可给法官打电话。你说的帮忙团我们将借鉴一下，把便民诉讼工作加以强化，把这好事办好。”江院长一边记录，一边答复着群众的提问。

    两个多小时过去了，江院长一一答复群众的意见，向村中群众嘘寒问暖，充分了解百姓的困难和需求。

    冒着炎炎烈日，江院长与随行人员徒步到马庄村贫困群众王位北和段永安等贫困当事人家中，为其送去了慰问金和粮油等生活用品。

    随后，江院长还兴致勃勃地到位于该村的著名企业河南省凤凰集团进行走访，了解发展难题，征求了企业的意见，并和原全国人大代表、劳动模范，公司原董事长张生活亲切交谈。

    走访结束后，江院长做出了重要指示：

    一是要高度重视法院与群众之间的关系。群众工作无小事，老百姓事情大于天。中央四代领导集体曾多次阐述群众工作的重要性，党群关系好比雨水关系，群众路线是党的各项事业根本力量和优势所在，也是马克思政党的生命根基和本质要求。法院和法官一定要多联系群众，要和老百姓站在一起，坐在一条板凳上，多听听群众意见，主动接受群众监督、理解和支持，才能促使法院工作做得更好。

    二是要公正高效处理好每一起案件，切实维护群众利益。法院是老百姓打官司的地方，在办理每一起案件时都要公正、公平处理好，群众有的可能一生中仅到法院打一次官司，如果法官有一次不公正的判决，即使这起案件占法官所办案件的比例很小，但对当事人来说，就是百分之百伤害，对一个法院的司法形象和公信力也会造成百分之百的损害。因此，要用好审判权，公正公平处理好每一起案件，把群众的事情当成自己家的事情来办。

    三是要积极开展延伸服务，在司法便民、利民上下功夫。针对群众打官司难，不知道怎样打官司的问题，要不断延伸审判职能，改变关门办案，就案办案的思想，强化诉讼引导、巡回办案，方便群众诉讼，市中院要进一步加大巡回办案力度，确保巡回办案率达到50%以上，各基层法院也要完善制度，不断提高巡回办案率，不要怕麻烦，不要怕累、怕苦，特别是对老弱病残，坚持下乡驻村办案，到村里、群众家中、田间地头开庭，在百姓家门口辨是非，既方便当事人，又能教育群众。

    四是要将群众观念始终贯穿在办案中。要想群众之所想，念群众之所念，让当事人少跑一趟路，少等一分钟，少受一点苦，少费一些心，多体谅、了解、解决群众打官司的困难，减轻群众负担。