为加强和改进新形势下人民法院的群众工作，融洽群众关系，温县法院通过建立民意沟通长效机制，更新服务理念，改善便民、利民的各项措施，使审判活动融入到群众当中，得到群众的司法认同。

   一、院长与群众拉家常，天天接待当事人。为确保信访案件及时答复和解决，该院通过建立和完善院长“天天接待”制度，院领导轮流在信访接待室接待来访群众。对群众反映的问题，通过院领导与群众拉家常，平等沟通，使群众反映的问题及时得到解释和答复，做到秉承法律、主持公道、不推不拖，使每个上访案件都能够得到妥善处理。今年元月至九月，该院通过院长接待群众来访86人次，有18起信访难案得到化解。

   二、巡回办案融入群众中，及时化解纠纷。该院把巡回办案作为群众看得见的司法活动，通过配齐巡回办案车辆、审判桌椅、音响等设备，量化巡回办案指标，特别对偏远农村纠纷、赡养纠纷、相邻关系纠纷、民间借贷纠纷等涉及相风民俗的纠纷，让审判人员走出法庭，深入当事人所在村委、田间地头、广场等开庭审理案件，及时解决群众遇到的的矛盾纠纷，普及法律知识。

   三、敞开渠道接受监督，力求看得见的司法公正。为增进法院与群众之间的距离，赢得群众的理解与支持，该院把“爱民进万家”大走访活动和法院开放日活动作为一项长期工作，定期邀请社会各界到法院参观，了解法院日常工作程序，旁听案件审理，自觉将法院的各项工作置于群众的监督之下；院领导和各部门每位干警分片包村走访群众，征求群众意见，帮助解决难题，与群众心贴心地交往。今年元月以来，该院共走访群众4120户，解决群众反映的问题48个，受到了群众的好评。

    四、民意调查常态化，满意不满意群众说得算。长假以后，该院在全省法院首推基层法院民意调查机制，自筹经费委托县统计局和有关机构对温县辖区群众、人大代表、政协委员，案件当事人等进行打电话征询，走访调查等客观掌握民意动态，及时了解群众对审判执行工作、法官形象与作风、院长工作等方面的评价，促使提高工作质效。